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Política de Trocas

A Sensualy Sex Shop oferece aos seus clientes produtos de alta qualidade a preços justos e em perfeito estado de conservação. Todos os produtos são enviados aos clientes em perfeito estado.

Ao receber o seu pedido, favor verificar se os produtos estão corretos, devidamente lacrados e de acordo com a nota fiscal. Caso seu pedido não esteja de acordo, entrar em contato conosco num prazo de 3 dias úteis (no máximo), após a data de recebimento do pedido, para que possamos lhe orientar da melhor forma.

Sistema de Pagamento

Disponibilizamos pagamento com Cartão de Crédito e Boleto Bancário. 100% seguro, os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, com garantia total pela administradora do cartão de crédito. Parcelamos em até 3x sem juros.

Boleto Bancário - Não é oferecido o método parcelamento se você escolher esta opção de pagamento. Para efetuar o pagamento, importante imprimir o boleto no final da compra. Pague em qualquer agência bancária ou pela internet. Após o pagamento do pedido, o sistema libera automaticamente.

Processando o Pedido & Prazo de Entrega

Solicitamos um prazo de 48 horas, para processar o pedido e prepará-lo para envio. Quanto ao Prazo de Entrega, para toda Manaus em até 48 horas seu pedido será entregue na sua casa, a contar apartir da data de confirmação do pagamento. Demais capitais do Brasil em até 5 - 7 dias úteis, outras localidades em até 6 - 10 dias úteis. O prazo de entrega pode variar dependendo de cada localidade e o tipo de envio acordado na hora da compra.

Em caso de Agendamento especial (válido apenas para cidade de Manaus), quanto a hora de entrega de seu pedido; favor informar na hora da compra, na parte de observações. Caso não for informado antecipadamente, e a mercadoria vir a ser retornada ao nosso depósito, não nos responsabilizamos por quaisquer custo caso vir a ser cobrado pelo transportador. Todos os envios são assegurados 100%, em caso de extravio da mercadoria você será reembolsado 100%.

Troca de Mercadoria

Não haverá troca de mercadoria em caso da mesma estiver com a embalagem danificada. Prazo de troca é de até 3 dias úteis a contar da data do recebimento.

Cancelamento do Pedido

Em caso de cancelamento, pedimos que seja feito em até 12 horas, contando a partir da hora da confirmação do pedido. O pedido de cancelamento que ocorrerem após o período determinado não serão aceitos. Favor entrar em contato conosco imediatamente.

Embalagem

Todos os produtos são despachados e enviados de maneira correta e segura, bem embalados e protegidos. Quanto a troca do produto, o mesmo deve ser acondicionado em sua embalagem original. Não sendo aceita em embalagem diferente, que não seja a Original enviada.